DX推進実態調査レポート2025 | 日本企業800社のAI活用分析

本調査から得られた最も重要な発見を、インパクトの大きさ順に示します。これらの発見は、今後の日本企業のデジタル戦略を考える上で、極めて重要な示唆を含んでいます。

調査対象企業の87.3%がDX推進に着手しており、「DXを検討していない」企業はわずか3.2%でした。しかし、推進段階には大きなばらつきがあります。

DX推進企業に対し、「最も大きな障壁」を複数回答可で質問したところ、以下の結果となりました。

ChatGPT、Claude、Gemini、GitHub Copilot等の生成AIツールの導入が急速に進んでいます。2024年は「生成AI元年」と呼ばれ、多くの企業が試験的導入を開始しました。

急速な生成AI導入に伴い、新たな課題も顕在化しています。特にガバナンスとセキュリティに関する懸念が高まっています。

デジタル人材の不足は、日本企業のDX推進における最大の課題として長年指摘されてきました。本調査でも、この傾向は継続し、むしろ深刻化していることが明らかになりました。

企業はデジタル人材をどのように確保しようとしているのでしょうか。調査結果から、多様なアプローチが取られていることが分かります。

DX投資の正当性を示すためには、明確なROI（投資対効果）の測定が不可欠です。しかし、多くの企業がこの測定に苦慮しています。

ROIを適切に測定できている成功企業は、以下のような体系的なアプローチを採用しています。

業界特性により、DX推進のアプローチや成熟度には大きな差があります。主要3業界（製造、建設、物流）の詳細分析を提示します。

DXで成功している企業（期待した成果を十分に得られている企業）と苦戦企業を詳細に比較分析した結果、7つの共通成功要因が明らかになりました。

本調査結果を踏まえ、これからDXを推進する企業、あるいは現在苦戦している企業に対して、以下の戦略的提言を示します。

本調査から、日本企業のDX推進は「量的拡大」から「質的深化」へと転換期を迎えていることが明らかになりました。多くの企業がDXに着手しているものの、真の成果を得られている企業は限定的であり、成功企業と苦戦企業の格差は拡大傾向にあります。

2024年は「生成AI元年」として、ChatGPTに代表される生成AIツールが急速に普及した年でした。2025年は、この生成AIを含むAI技術が、試験的導入から本格的な業務活用へと移行する「AI本格活用元年」となる可能性が高いと考えられます。本調査でも、67.8%の企業が今後3年間でAI関連投資を大幅に増やすと回答しており、投資意欲は極めて高い状況です。

しかし、AIをはじめとするデジタル技術は、それ自体が目的ではありません。重要なのは、これらの技術を活用して、顧客により良い価値を提供し、業務をより効率的にし、従業員がより創造的な仕事に集中できる環境を作ることです。技術導入ありきではなく、「何を実現したいのか」という明確なビジョンと目的が、DX成功の鍵となります。

本調査で明らかになった成功企業の共通要因は、いずれも技術的な要素よりも、経営層のコミットメント、組織文化、人材育成といった「人」と「組織」に関わる要素でした。DXは技術変革であると同時に、組織変革・文化変革でもあります。この本質を理解し、長期的視点で取り組む企業が、今後の競争優位を確立できるでしょう。

また、「内製化」へのこだわりを捨て、外部の専門家やパートナーと協業しながら、自社の判断軸と推進力を高めていくアプローチが、特に中堅企業においては現実的かつ効果的であることも、重要な発見でした。すべてを自社で抱え込むのではなく、戦略的に外部リソースを活用することが、DX成功への近道となります。

帝国データバンクの企業データベースから、従業員数100名以上の企業を無作為抽出し、業種別・規模別に層化サンプリングを実施。日本企業の業種構成比を反映するよう調整しました。

対面ヒアリングは、特に成功事例の深掘り分析を目的に実施しました。

以下の5つの観点から、各10点満点で評価し、平均値を算出：

1. 戦略・ビジョンの明確性
2. 組織体制・ガバナンス
3. 技術導入・活用状況
4. 人材・スキル
5. 成果・ROI

サンプルサイズ800社、信頼水準95%、誤差範囲±3.5%で統計的に有意な結果が得られています。